Kontaktsidan hos Jalla Casino är till för frågor om webbplatsens innehåll, recensioner, länkar och tekniska problem. Du kan också höra av dig om något verkar vara felaktigt, inaktuellt eller otydligt på en sida. Beskriv gärna vilken sida eller vilket avsnitt din fråga gäller och förklara vad du vill att vi ska kontrollera. Då blir det enklare att förstå ärendet utan onödiga följdfrågor.
Vår enda kontaktkanal är e-post på [email protected]. Skriv en tydlig ämnesrad och ta med den information som behövs för att hitta rätt sammanhang, till exempel sidans webbadress, rubriken på artikeln och en kort beskrivning av problemet. Meddelanden läses och sorteras efter ämne: innehållsfrågor, rapporter om trasiga länkar och tekniska synpunkter bedöms var för sig. Ett konkret meddelande hjälper oss att prioritera rätt och minskar risken för missförstånd.
Svarstiden beror på frågans omfattning, hur mycket som behöver kontrolleras och hur många meddelanden som väntar. En enkel rättelse eller länkrapport kan ofta hanteras snabbare än en fråga som kräver kontroll av flera uppgifter. Vi försöker återkomma så snart det är möjligt, men e-post ska inte användas för brådskande ärenden. Jalla Casino kan inte hantera spelarkonton, insättningar, uttag, identitetskontroller, bonusbeslut eller avstängning från ett casino. Sådana frågor ska tas direkt med det aktuella casinots officiella support.
Skicka inte lösenord, kortuppgifter, bankinformation, kopior av identitetshandlingar eller andra känsliga personuppgifter till oss. Begränsa meddelandet till det som behövs för frågan och tänk på att e-post inte bör behandlas som en säker kanal för konfidentiellt material. Länkar på jallacasinos-se.com kan leda till externa webbplatser med egna villkor och integritetsrutiner; kontrollera därför alltid mottagarens information innan du lämnar uppgifter. Om du rapporterar en länk, ange gärna adressen utan att skicka privata kontouppgifter.